jueves, 1 de octubre de 2015

Análisis de los puestos de trabajo

Cuando abrimos un establecimiento, sea del sector que sea, tenemos que tener en cuenta una serie de servicios que deben ser desarrollados y atendidos para poder ofrecer a la clientela un buen servicio o producto.

Esto no es ajeno al sector de alojamiento, en el cual las funciones están muy definidas y el engranaje entre los distintos departamentos es fundamental para la realización de un buen trabajo. No debemos entender que la existencia de los distintos departamentos es una delimitación clara y precisa de personal, sino que es posible (como de hecho lo es) que una misma persona se encargue de distintos departamentos de la empresa, pero evidentemente, cada departamento tiene una función y una responsabilidad distinta.

En esta ocasión os dejo una presentación sobre el diseño de los distintos puestos de trabajo y de las responsabilidades que deben tener los distintos departamentos para conseguir que los clientes se encuentren satisfechos de acudir a nuestro establecimiento.

Un saludo.


Si la queréis descargar, pulsad aquí.

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