Cuando abrimos un establecimiento, sea del sector que sea, tenemos
que tener en cuenta una serie de servicios que deben ser desarrollados y
atendidos para poder ofrecer a la clientela un buen servicio o
producto.
Esto no es ajeno al sector de alojamiento, en
el cual las funciones están muy definidas y el engranaje entre los
distintos departamentos es fundamental para la realización de un buen
trabajo. No debemos entender que la existencia de los distintos
departamentos es una delimitación clara y precisa de personal, sino que
es posible (como de hecho lo es) que una misma persona se encargue de
distintos departamentos de la empresa, pero evidentemente, cada
departamento tiene una función y una responsabilidad distinta.
En
esta ocasión os dejo una presentación sobre el diseño de los distintos
puestos de trabajo y de las responsabilidades que deben tener los
distintos departamentos para conseguir que los clientes se encuentren
satisfechos de acudir a nuestro establecimiento.
Un saludo.
Si la queréis descargar, pulsad aquí.
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